Domande frequenti

Sposi.live è una piattaforma completa per la gestione del matrimonio: sito evento, raccolta foto e video, giochi interattivi, lista nozze, shop e molto altro.

Il piano Free è gratuito per sempre. Premium e Deluxe sono a pagamento una tantum e includono funzioni avanzate come video illimitati, qualità originale e giochi completi.

No. Puoi creare un evento Free senza carta di credito e decidere in seguito se passare a un piano a pagamento.

Sì, il piano Free ti permette di provare tutte le funzioni principali senza costi.

Sì, JustMarry.live è la versione internazionale della piattaforma con traduzioni in inglese, tedesco, francese e spagnolo.

Certo. JustMarry.live supporta matrimoni internazionali con contenuti localizzati per paese.

Inserisci la data, i nomi degli sposi e le sedi di cerimonia e ricevimento. In pochi minuti la piattaforma genera il sito evento e attiva le funzioni disponibili.

Gli invitati possono caricare foto e video, partecipare ai giochi, firmare il guestbook, votare e contribuire alla playlist condivisa.

Sì, ogni evento ha un QR code che gli invitati scansionano con il telefono per accedere direttamente alle funzioni dell’evento.

La finestra di upload parte 18 giorni prima dell’evento e si chiude 2 giorni dopo, così tutti hanno il tempo di caricare senza stress.

Sì, puoi creare e gestire più eventi dallo stesso account, ciascuno con le proprie impostazioni e invitati.

Puoi aggiornare la data e la posizione in qualsiasi momento dalle impostazioni dell’evento.

Le foto vengono salvate su Cloudflare R2 per la visualizzazione immediata e in modo permanente sul Google Drive dello sposo come backup.

Sì, le foto oltre 2 MB vengono compresse per garantire caricamenti veloci. Le foto originali restano comunque disponibili per gli sposi sui piani a pagamento.

Sì, gli sposi possono scaricare le foto in alta qualità, sia dalla galleria sia dal backup su Google Drive.

Sì, se colleghi Google Drive, tutte le foto e i video vengono sincronizzati automaticamente in cartelle organizzate.

Il watermark con i nomi degli sposi e il logo è applicato automaticamente sulle foto visibili in galleria, mentre l’originale resta pulito su Drive.

Solo gli sposi, i delegati e l’uploader della foto possono eliminarla dalla galleria.

Sono inclusi Wall, Vota il Vestito, Caccia alla Foto, Quiz sugli Sposi, Tavolo Selfie, Primo Alcolico, Wow Walk e Sfide Video. I giochi avanzati richiedono il piano Premium o Deluxe.

Il Video Guestbook permette agli invitati di registrare un messaggio video di auguri che gli sposi potranno conservare per sempre.

La Capsula del Tempo permette di sigillare messaggi e foto da riaprire in una data futura, per esempio al decimo anniversario.

Gli invitati si registrano, ricevono dei compiti fotografici e guadagnano punti caricando le foto richieste. Vince chi ottiene più punti.

Il Wall è un flusso live di foto e video dell’evento che viene proiettato o mostrato in tempo reale durante la festa.

Sì, puoi attivare o disattivare ogni gioco dalle impostazioni, in base al piano e alle preferenze.

Lo Shop permette agli sposi di creare un catalogo di prodotti legati al matrimonio che gli invitati possono acquistare.

La Lista Nozze permette agli invitati di contribuire con un regalo in denaro o un oggetto scelto dalla lista, con pagamento sicuro.

Sì, tutti i pagamenti sono processati tramite Stripe con crittografia e conformità PCI.

I pagamenti sono gestiti da Stripe, il leader mondiale dei pagamenti online. Non gestiamo mai direttamente i dati della carta.

Sì, tramite Gelato puoi vendere prodotti personalizzati stampati su richiesta senza gestire magazzino.

Le commissioni di elaborazione pagamento sono quelle standard di Stripe. Le commissioni di piattaforma variano in base al piano.

Trattiamo i dati degli invitati solo per il funzionamento del matrimonio: foto, partecipazione ai giochi e comunicazioni relative all’evento.

Sì, siamo conformi al GDPR. Puoi esportare o cancellare tutti i dati in qualsiasi momento.

Sì, puoi cancellare l’evento e tutti i dati associati dalle impostazioni.

No, le foto sono visibili solo agli invitati dell’evento attraverso il QR code o l’invito.

No, il riconoscimento facciale è una funzione opzionale che richiede il consenso esplicito di ogni invitato.

Puoi contattarci scrivendo all’indirizzo email indicato nel footer per richiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati.

Supportiamo Chrome, Safari, Firefox ed Edge nelle versioni recenti, su desktop e mobile.

Sì, l’intera piattaforma è responsive e funziona perfettamente da telefono, anche come app installabile (PWA).

La PWA supporta la modalità offline per le funzioni principali, mentre l’upload viene messo in coda e completato quando torni online.

Puoi contattarci dal supporto. La maggior parte dei problemi si risolve aggiornando il browser e riprovando.

L’upload viene messo in pausa e ripreso automaticamente appena la connessione torna disponibile, grazie alla coda offline.

Scrivici all’email di supporto indicata nel footer, ti rispondiamo entro 24 ore lavorative.

Usiamo Stripe per i pagamenti online, Resend per le email e Spotify per la playlist condivisa.